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中新社北京3月13日电 (记者 刘长忠)在国际消费者权益日前夕,中国主管中国国家工商总局披露的官方数据显示 ,2016年中国工商和市场监管部门为消费者挽回经济损失逾18亿元人民币。部门
据统计,去年2016年 ,为消挽中国工商和市场监管部门依托12315网络共受理消费者诉求808.06万件,经济ivermectin ringworm manufacturer同比增长3.9% 。损失其中 ,逾亿元投诉166.70万件、中国主管举报32.63万件、官方咨询608.74万件 ,部门为消费者挽回经济损失18.24亿元(人民币 ,去年下同)。为消挽tert butyl nitrite supplier
中国国家工商总局13日发布的经济全国工商和市场监管部门2016年处理消费者投诉举报咨询情况分析称 ,消费者投诉 、损失举报和咨询总体呈十大特点:——全国诉求总量超过800万件 ,投诉量为历史新高,互联网、微信等新媒体渠道倍受消费者青睐。tert butyl nitrite factory
中新社发 韩苏原 摄" />资料图 :安徽省合肥市荷叶地司法所的志愿者在辖区的一个商业广场上为市民上“维权课”。 中新社发 韩苏原 摄
——质量 、合同和售后服务投诉占比持续下降 ,广告投诉增幅较大。涉及质量问题42.16万件、合同问题33.75万件、tert butyl nitrite manufacturers售后服务问题23.08万件,共占59.4% 。
——商品投诉单品争议金额有所减少 ,但大额消费品投诉增加明显。消费者投诉涉及争议金额40.60亿元,同比增长7.3%。coccidia in chicks suppliers
——服务类投诉占比持续上升