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作者:综合 来源:知识 浏览: 【】 发布时间:2024-05-07 01:12:52 评论数:

­  国家工商行政管理总局8月5日公布了《消费者权益保护法实施条例》(征求意见稿),消法消费心在9月5日之前向社会公开征求意见。实施此次《条例》在起草过程中坚持问题导向 ,条例对消费者反映强烈的征意如缺陷产品召回 、网络购物无理由退货 、见直击痛个人信息保护 、点让high pure silver liquid mercury 99.999%预付卡等问题进行了有针对性的更放规范,以增强消费信心 ,消法消费心给消费者更多安全感 。实施

­  缺陷产品召回更及时

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­  缺陷产品召回一直是条例消费者关心的热点问题 。今年6月宜家(IKEA)曾以“产品符合中国的征意标准”为借口拒绝在中国召回存在安全问题的马尔姆等系列抽屉柜 。经监管部门正式约谈后 ,见直击痛tadalafil powder bulk usa domestic宜家7月才承诺在中国市场召回问题抽屉柜。点让

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­  此次征求意见稿明确规定生产和进口商品  、更放提供服务的消法消费心经营者是缺陷商品、服务的召回主体。发现商品 、服务可能存在缺陷的,应当立即组织调查分析 。对确认存在缺陷的商品、服务  ,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者 ,及时采取停止销售 、tadalafil powder direct purchase警示 、召回、无害化处理、销毁、停止生产 、停止提供 、消除危险等措施 。

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­  消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害  ,可以向销售者或者生产者要求赔偿 ,收到消费者诉求的tadalafil powder forum经营者应当依法及时处理,不得推诿或者拒绝 。

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­  无理由退货范围更明确

­  网络购物七天无理由退货让“剁手党”叫好,但究竟哪些商品适用于无理由退货让一些消费者疑惑。征求意见稿提出,经营者除依照新消法第二十五条规定外 ,不得擅自扩大不适用无理由退货商品的范围。

­  但对拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的,一经激活或者试用后价值贬损较大的 ,销售时已明示的临近保质期或有瑕疵的商品等三类商品,经消费者购买时确认 ,tadalafil powder manufacturers可以不适用七日无理由退货规定。但未经消费者确认的 ,经营者不得拒绝七日无理由退货。

­  同时 ,征求意见稿对“商品完好”给出清晰界定 :商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、配件 、商标标识 、使用说明书等齐全的 ,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好 。

­  个人信息更安全

­  个人信息安全是很多消费者担忧的问题。征求意见稿明确 ,经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法 、必要、正当的原则,明示收集、使用信息的目的 、方式和范围并征得消费者同意,不得收集与经营业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。

­  经营者及其工作人员不得泄露、篡改 、毁损其收集的消费者个人信息;未经消费者同意,不得向他人提供消费者个人信息 。但是,经过处理无法识别特定消费者且不能复原的除外。

­  同时,征求意见稿还提出 ,未经消费者明确同意或请求,经营者不得向其发送商业性电子信息或者拨打商业性推销电话 。

­  预付卡办理更规范

­  预付卡消费遭遇商家“跑路”是消费者投诉的热点之一。对此,征求意见稿提出经营者决定停业、歇业或者服务场所迁移的 ,应当提前三十日告知消费者。消费者有权选择解除协议。经营者应当退回预付款并承担预付款的利息、办理预付款业务时消费者支付的合理费用。对退款计算方式无约定的 ,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

­  同时,商家也不能随意办理预付卡 。征求意见稿规定 ,涉及发行预付卡的 ,应当遵守国家有关规定 。经营者发行多用途商业预付卡的,应当取得人民银行的支付业务许可,并依照国家规定办理 ,设立预付资金专用账户 ,遵守客户备付金存管规定 。发行单用途商业预付卡的,应当向消费者明示兑付风险 。